¡HOLA CROSSOVERIAN@S!

Te respondemos algunas preguntas :

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Envios gratis a compras mayores a $16.000

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Andreani , DHL , Gestionar Envios a Domicilio.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país y el mundo.

Requisitos para retirar tus compras por el local de Crossover

En Crossover siempre pensamos en tu seguridad a la hora de comprar y que recibas tu producto de forma correcta y en óptimas condiciones, es por ello, que solicitamos que los datos cargados en tu compra (Nombre y Dni) coincidan con los tuyos los cuales te solicitaremos para el retiro (llevar dni), es para cerciorarnos a la hora de buscar el producto que sea entregado en tus manos. En caso de que sea otra persona que lo retire, deberás completar sus datos en el paso correspondiente que indica el sitio al realizar la compra y enviarnos sus datos (Nombre completo y Dni)  con el número de compra a nuestro WhatsApp. 

¿Cuánto tiempo debo esperar si selecciono retirar mi pedido por el local?

Podrás retirarlo una vez el seguimiento de compra en nuestra página marque "Listo para retirar". La demora es entre 3 y 24 horas salvo preventas.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 2 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a i[email protected] o 3516138083 y te enviaremos uno nuevo.